Künstliche Intelligenz (KI) kommt mittlerweile in fast jeder Branche zur Anwendung. Ob man dies nun gut oder schlecht findet, KI ist hier, um zu bleiben ‒ und sie wird immer intelligenter. Im Jahr 2022 hat OpenAI, ein Unternehmen für KI-Forschung und -Entwicklung, ein Tool namens ChatGPT entwickelt. Dieses Tool hat das Potenzial, den Trend zu beschleunigen ‒ auch in der Marketing- und Werbebranche.
ChatGPT ist eine KI-Anwendung, die eine Eingabe erfasst, versteht und eine Antwort produziert, die die natürliche Ausdrucksweise menschlicher Sprache nachahmt, indem sie auch Kontext, Syntax und Wortassoziationen berücksichtigt. Das Programm nutzt ein transformer-basiertes neuronales Netzwerk, das auf so viele Daten zurückgreift, dass die KI diese Informationen analysieren und eine Antwort daraus erstellen kann.
Ein mächtiges Tool wie ChatGPT birgt auch Risiken, die von den Entwicklern und der KI
selbst anerkannt werden. Es ist wichtig, zu betonen, dass die bereitgestellten Informationen nicht immer der Wahrheit entsprechen und somit Falschinformationen verbreitet werden können. Darüber hinaus ist der Wissensstand von ChatGPT auf das Jahr 2021 begrenzt und es können aktuell keine neueren Informationen abgerufen werden. Die Einführung der Anwendung hat auch in der Marketingbranche weltweit für ausgiebige Diskussionen gesorgt: Handelt es sich
bei ChatGPT um ein sinnvolles Tool, um Prozesse zu beschleunigen und unkompliziert Inhalte zu generieren? Oder ist es ein Schritt in die seelenlose Automatisierung einer einst kreativen Zunft?
Wer das Tool bereits verwendet hat, wird erkennen, dass der richtige Einsatz den Marketing-Alltag vereinfachen kann – wenn man der KI kritisch und intelligent begegnet.
Beispiele für den Einsatz sind unter anderem:
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Content-Erstellung, insbesondere Textgenerierung mit ChatGPT, kann Marketingprozesse unterstützen. Diese mit KI generierten Texte können Basis für verschiedene
Zwecke sein, wie z.B.: e-Mails, Social-Media-Beiträge, Blog-Artikel. Die Applikation kann aber auch lediglich dafür genützt werden, Sätze mit Wortwiederholungen umzuschreiben, Synonyme zu finden oder Zusammenfassungen zu generieren. Die Betonung sollte immer auf „Basis“ liegen ‒ Textvorschläge müssen kritisch hinterfragt und veredelt werden. -
ChatGPT kann ein wertvolles Werkzeug für Suchmaschinenoptimierung sein, um mit relevanten Keywords und Phrasen in den Suchergebnisseiten höher zu ranken. Hier sind einige Möglichkeiten, wie ChatGPT bei der SEO helfen kann: Durchführung von Keyword-Recherchen, Finden von geeigneten und attraktiven Titeln oder Generierung von Meta-Beschreibungen.
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Zielgruppenforschung beinhaltet das Sammeln von Daten und Erkenntnissen über Zielgruppen, um ihre Interessen, Vorlieben, Verhaltensweisen und Bedürfnisse besser zu verstehen. Diese Informationen können dabei helfen, effektivere Marketingstrategien zu entwickeln. ChatGPT kann verwendet werden, um Kundendaten wie z.B. Suchanfragen, Interaktionen in sozialen Medien und vergangene Käufe zu analysieren oder um Muster und Trends im Kundenverhalten zu identifizieren.
Es muss noch einmal betont werden, dass Tools wie ChatGPT als Unterstützung für Online-Marketing-Zwecke dienen können, aber nicht die Arbeit vollständig übernehmen werden. Als Anwenderin oder Anwender ist es wichtig, zu entscheiden, wann die Verwendung eines automatisch generierten Textes angebracht ist und wann nicht. Es ist auch ratsam, den Inhalt vor der Verwendung zu kontrollieren und die Fakten zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Wenn man einen einzigartigen Inhalt mit hoher Relevanz und Kreativität erstellen möchte, sollte man sich nicht ausschließlich auf künstliche Intelligenz verlassen, sondern die eigene Expertise und Kreativität einbringen.
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